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QUESTIONS SUR LA LIVRAISON

Q. Dois-je prévoir quelque chose afin que la livraison de mon chalet de jardin se passe dans les meilleures conditions ?

Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer soigneusement de la possibilité d'accès de notre camion de livraison. Ses dimensions sont de 3 mètres sur 18 (camion de 40 tonnes). Veuillez vérifier également les dimensions de vos portes : c’est très important pour vérifier que l’accès est suffisant.

Q. En quel état le chalet de jardin est-il livré ?

Le chalet de jardin est livré sous forme de kit où chaque planche est livrée séparément. Toutes les pièces sont emballées dans un kit, à l’exception des chalets de grandes dimensions : pour ces dernières, les planches peuvent être livrées en plusieurs paquets. Si vous voulez en savoir plus sur les dimensions des paquets, veuillez consulter les spécifications du produit qui vous intéresse ou nous contacter par courriel à l’adresse suivante : clients@chaletdejardin.fr

Q. Quels sont les délais de livraison ?

Tous les chalets de jardin et abris en bois sont livrés dans une période de 4 à 6 semaines. Si nous avons les produits demandés dans notre entrepôt à Lille, la livraison sera bien évidemment plus rapide, de l’ordre de 1 à 2 semaines. Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante clients@chaletdejardin.fr afin de savoir ce dont nous disposons actuellement dans notre entrepôt.

Q. Est-il est possible de récupérer le chalet de jardin dans votre entrepôt ?

Non, ce n’est pas possible. En effet, les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix de votre chalet de jardin ou abri en bois.

 

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